Les associations à but non lucratif ont été fortement touchées en raison des répercussions de la pandémie de coronavirus. Au Royaume-Uni, une association sur cinq est préoccupée par l’insuffisance de ses dons. D’autre part, 20 % des organisations caritatives estiment qu’elles sont moins susceptibles de recevoir des dons ou des revenus car les gens ont moins de moyen en raison de la pandémie.
La collecte de fonds dans les lieux publics n’est pas une option envisageable, car elle se réalise la plupart du temps dans les centres commerciaux, les rues et les centres-villes. De nos jours, ces lieux sont beaucoup moins fréquentés voire fermés et donc beaucoup moins propices aux organisations à but non lucratif.
La bonne nouvelle, c’est que les organisations à but non lucratif peuvent compter sur la technologie pour redonner de l’élan à leurs activités. Si vous êtes directeur ou responsable d’une association à but non lucratif, vous pouvez utiliser plusieurs formes de technologie pour développer des modes de fonctionnement nouveaux et créatifs en 2021.
Non seulement cela aidera votre organisation à garder une longueur d’avance, mais aussi à faire face à l’évolution du climat économique incertain. Il vous suffit de demander l’aide d’experts pour identifier et intégrer toute nouvelle tendance susceptible d’améliorer les opérations et les méthodes de travail de votre organisation.
Comment les associations à but non lucratif s’adaptent au monde post-COVID
Les associations ressentent en direct les effets de la pandémie, alors que la société en ressentira les effets dans les années à venir.
Si vous êtes une organisation à but non lucratif, vous devez repenser vos opérations et votre modèle d’entreprise pour bien servir vos membres et bénéficiaires durant cette crise financière et sociale.
Vous pouvez ressentir la pression des surprises quotidiennes, des demandes de dernière minute et des risques d’incertitude. Il est toutefois possible de remanier votre structure organisationnelle actuelle en adoptant de nouvelles tactiques pour que votre organisation soit à l’épreuve du temps, voici quelques exemples :
- N’attendez pas qu’une crise survienne ; planifiez à l’avance et tenez un plan d’urgence à appliquer en cas de besoin.
- Efforcez-vous de mettre en avant les différentes compétences de vos collaborateurs pour contrer les moments difficiles du mieux possible.
- Répartissez et explorez de nouveaux canaux de génération de revenus, tels que les webinaires, les événements en ligne, le mode de communication et de diffusion numérique, etc.
Ce sont là quelques principes de base à suivre en période de difficultés financières.
14 idées d’amélioration
Voici quatorze idées sur lesquelles vous devez vous concentrer pour être agile durant la pandémie.
1. Planification d’une feuille de route et définition des objectifs
En tant qu’association, votre première étape pour vous ré-imaginer doit être de définir clairement les objectifs et la manière dont vous pouvez les atteindre. Il est intéressant de recueillir les réactions des bénévoles, du personnel, des parties prenantes et de la communauté que vous servez. Cela vous aidera à concevoir un plan d’organisation global.
Posez-vous ces questions:
- Si vous fermez vos portes, cela affectera-t-il les personnes que vous aidez et comment?
- Pourquoi votre association est-elle importante?
- Quelle différence essayez-vous de faire dans la communauté que vous servez?
- Quel impact vos principaux membres et bénéficiaires veulent-ils que vous ayez pendant la pandémie COVID-19?
Plus vous obtiendrez de réponses précises, plus vous serez en mesure d’élaborer une feuille de route avec des tâches prioritaires.
2. Sortir des sentiers battus
Les problèmes extraordinaires nécessitent des solutions extraordinaires ; par conséquent, réfléchissez de manière créative à la façon dont vous pouvez vous engager et servir vos bénéficiaires. Voyez comment vous pouvez modifier ou améliorer vos opérations pour vous adapter à la situation.
Il est indispensable de trouver des solutions temporaires et d’établir des méthodes qui pourraient continuer à fonctionner dans le monde post-COVID. Vous devez prendre en compte les problèmes sociaux de vos bénéficiaires et réfléchir aux défis locaux.
Cela vous aidera à concevoir une stratégie opérationnelle résiliente qui puisse tenir pleinement compte de l’environnement de votre organisation. De plus, vous pourrez établir des priorités à court et/ou long terme et les adapter aux périodes d’incertitude.
Par exemple:
- Organisez des séances de réflexion/rétrospective avec votre équipe et prenez des mesures en fonction des résultats obtenus ;
- Parlez à d’autres organisations à but non lucratif et partagez vos idées ;
- Classez vos idées par ordre de priorité en fonction des ressources disponibles et de la portée des actions.
Vous devez développer une approche qui s’aligne sur une compréhension profonde de la cause de votre organisation. L’identification des bons atouts et leur utilisation efficace vous permettront de construire une stratégie authentique.
3. Entrer en contact avec les gens
Tout en apprenant à vous adapter pendant la pandémie, profitez-en pour constituer une main-d’œuvre diversifiée. Établissez des liens avec votre personnel, vos bénévoles et les personnes que votre organisation à but non lucratif sert.
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez inclure le plus grand nombre de personnes dans ce processus de « ré imagination de votre organisation ». Vous pouvez même demander au conseil d’administration et aux personnes que vous servez de participer à ces discussions.
Avec autant de contributions, vous serez en mesure de concevoir une organisation cohérente et résistante à la pandémie. Ce serait également le bon moment pour explorer vos pratiques et éliminer ce qui ne fonctionne plus. Vous pouvez même réimaginer votre organisation tout en essayant d’adopter de nouvelles pratiques en matière de personnel et de rémunération. L’objectif de ces relations est de devenir plus durables
4. Identifier les compétences des personnes
Essayez d’identifier les compétences spécifiques que votre personnel et vos bénévoles possèdent. Cela vous sera très utile pour utiliser les bons talents et créer des opérations efficaces. Cela vous aidera également à identifier les lacunes dans vos rangs et à les combler en embauchant les bons talents.
Une fois que vous avez évalué ces compétences, il est temps de les mettre en avant dans un environnement en temps réel. Voici ce que vous pouvez faire pour utiliser votre personnel de manière efficace:
- Déléguez les tâches en fonction des compétences de vos collaborateurs;
- Gardez des objectifs ciblés et clairs;
- Motivez les;
- Établissez des canaux de communication efficaces au sein de l’organisation;
- Développez une culture de travail positive au sein de votre organisation.
5. Finances
L’aspect le plus crucial de la gestion d’une association à but non lucratif est de comprendre les coûts de fonctionnement de celle-ci. Pour cela, vous devrez élaborer une stratégie de revenus bien définie et essayez de déterminer le coût réel de vos activités. Celui-ci doit inclure les coûts directs et indirects des opérations.
Connaître vos dépenses vous aidera à communiquer le coût d’impact exact et à rechercher un niveau de financement adéquat. Cela dit, la pandémie a rendu la collecte de fonds assez difficile, car les organisations à but non lucratif ne sont plus en mesure d’organiser des événements. Par conséquent, voici quelques idées que vous pouvez adopter pour modifier votre stratégie de collecte de fonds :
- Vous engager sur les réseaux sociaux et organiser des événements de collecte de fonds en direct. La plupart des plateformes dont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc., vous permettent d’organiser gratuitement des événements en direct. Vous pouvez ainsi entrer en contact avec votre public cible, les parties prenantes et les donateurs. Cela vous aidera non seulement à présenter directement votre organisation caritative, mais aussi à communiquer avec eux sur un plan personnel.
- Vous pouvez même créer des profils sur plusieurs sites web de collecte de fonds tels que GoFundMe, Patreon, etc.
6. Se concentrer sur la communauté
En parallèle de l’adaptation de votre organisation à la pandémie, concentrez-vous sur la communauté dans laquelle vous évoluez. Voici les éléments que vous pourriez vouloir prendre en considération.
- La réimagination de votre organisation aura-t-elle des répercussions sur vos bénéficiaires?
- Quels sont les besoins et les intérêts immédiats de votre communauté?
- Quels sont les autres endroits où vos bénéficiaires cherchent de l’aide?
- Connaissez-vous les préoccupations de la communauté et répondez-y vous en conséquence?
Dans le secteur associatif, ceux qui paient pour les services ne sont pas les bénéficiaires. Par conséquent, les personnes qui dépensent ne connaissent pas les besoins de celles qui reçoivent les services. Essayez de trouver des moyens d’améliorer la compréhension entre ces personnes et les bénéficiaires en période de crise.
7. Entreprises communes
Pour relever les défis de la pandémie, il serait bon de collaborer avec d’autres associations. Après tout, vous devez toujours garder comme priorité absolue l’intérêt de la communauté que vous servez. Soutenir d’autres organisations comme la vôtre et organiser des activités de bénévolat commune peut être bénéfique.
8. Établir des liens avec les gens
Bien que la distanciation sociale soit en place dans différents pays et qu’il n’est plus possible d’atteindre les gens comme vous le faisiez auparavant, il est temps de penser de manière créative et d’explorer d’autres options pour établir le lien avec les personnes qui ont besoin de votre aide.
Par exemple, pour les personnes âgées de votre communauté qui vivent dans l’isolement, vous pouvez essayer de vous mettre en contact avec elles par des moyens numériques.
9. Organiser des événements en ligne
Vous pouvez organiser des événements en ligne pour contourner les obstacles de la distanciation sociale. Cela peut vous aider à faire pivoter vos revenus en continuant à mettre en valeur votre association à but non lucratif. Nous avons vu différents types d’événements en ligne organisés par des associations dans le monde entier, tels que:
- Des brainstormings stratégiques avec des entreprises;
- Événements en ligne pour collecter des fonds (Café virtuel, cinéma virtuel, défis virtuels de comptage de pas, etc.);
- Des quizz virtuels;
- Les jeux en ligne animés;
- Webinaires de sensibilisation au sein d’une entreprise.
10. Soyez empathique
Vous devez comprendre que, tout comme vous luttez pour survivre, vos employés et vos bénévoles vivent la même chose. Certaines entreprises continuent de verser à leur personnel un salaire complet tout en leur permettant de travailler à temps partiel ou à distance.
11. Des conditions flexibles
Si vous travaillez avec des bénéficiaires de subventions, il peut être utile de leur offrir des conditions flexibles en matière de responsabilité et de rapport. Rassurez les bénéficiaires que vous continuerez à leur verser des subventions et encouragez-les à atteindre d’autres personnes en cas de besoin.
12. Gestion des fonds d’urgence
Gardez le contrôle de vos fonds et surveillez vos flux de trésorerie. Une stratégie de gestion de crise peut vous aider à vous adapter, pendant la pandémie, à tout changement imprévu des événements.
13. Agir sur les retours d’information
Pendant COVID-19, tout le monde ressent la pression de l’incertitude financière. Cependant, pour que votre association continue à servir la communauté, vous devez être à l’écoute des personnes que vous servez.
Les réactions que vous obtiendrez des bénéficiaires vous aideront à modifier les opérations de distribution.
14. Utilisation des médias sociaux
Les gens utilisent les plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec leur public. Vous pouvez désormais utiliser gratuitement les fonctions de vidéo en direct sur les principales plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok et LinkedIn.
Cela vous aidera à faire connaître la cause de votre association à but non lucratif et à obtenir de l’aide par voie numérique. En outre, vous pouvez également vous mettre en rapport avec vos bénéficiaires pour leur fournir des mises à jour régulières, les mettre en relation et communiquer avec eux.
Conclusion
Ces mesures et méthodes d’amélioration peuvent vous aider à surmonter certains effets négatifs de la pandémie COVID-19.
Si vous êtes directeur ou responsable d’une association à but non lucratif et que vous vous efforcez de mettre au point une stratégie d’adaptation pendant la pandémie COVID-19, certains partenaires peuvent vous aider. Qu’il s’agisse de suggérer des stratégies d’adaptation, le fait de mettre en relation votre association à but non lucratif avec des bénévoles/des entreprises de financement au travers d’Alaya peut vous aider à dynamiser vos efforts. Pour en savoir plus sur nous, voir ci-dessous.
À propos d’Alaya
Alaya collabore avec des milliers d’associations à but non lucratif dans le monde entier. Elle vise à s’engager avec des organisations à but non lucratif comme la vôtre et à concevoir une stratégie d’adaptation à la pandémie de coronavirus. Alaya vous aidera non seulement à vous adapter, mais aussi à trouver d’autres moyens d’engager vos bénévoles, même lorsque les activités habituelles de bénévolat sur le terrain ne sont pas encore possibles.
Contactez Alaya pour obtenir de l’aide dès aujourd’hui.
