Pourquoi les histoires sont importantes?
Une stratégie de collecte de fonds réussie commence par une histoire convaincante.
Que vous cherchiez à collecter des fonds auprès de nouveaux donateurs ou de donateurs existants ou à recruter de nouveaux bénévoles, une bonne histoire vous met sur la voie du succès. Les histoires relient vos donateurs à votre cause et à vos bénéficiaires. Elles suscitent des émotions et des actions.
Une bonne histoire suscite l’empathie et nous aide à nous identifier et à comprendre les conditions dans lesquelles vous menez vos programmes. Les histoires sont des outils puissants qui vous aident non seulement à collecter des fonds, mais aussi à sensibiliser, à fidéliser vos donateurs et à mobiliser des bénévoles, entre autres avantages.
Pouvez-vous penser à une histoire qui vous a fait vous connecter profondément avec le personnage ? Qui vous a transporté au cœur du personnage et vous a donné envie d’agir ?
Vos donateurs ne savent peut-être pas ce que c’est que d’être un réfugié ou de souffrir d’une maladie incurable ou d’insécurité alimentaire. Une histoire qui peut les aider à ressentir et à compatir peut les inciter à donner.
Lorsqu’une histoire nous transporte efficacement dans le monde de ses personnages, elle peut réellement modifier nos convictions et notre volonté d’agir.
Samantha Wright & Annie Neimand, auteurs de The secret to better storytelling for social change.
Pour être capable de créer des émotions et de rédiger des histoires qui trouveront un écho auprès de vos donateurs. Vous devez comprendre, autant que possible, qui est votre public. Un profil de donateur est un excellent point de départ.
- Qui sont-ils?
- Où vivent-ils?
- Travaillent-ils?
- Ont-ils des enfants?
- Quelle est leur formation ou leur expérience?
- Quelles sont leurs motivations?
- Pourquoi veulent-ils donner à votre organisation?
- Quelles causes sont importantes pour eux?
- Que font-ils pendant leur temps libre?
Vous pouvez créer un profil de persona pour chaque type de donateur et de programme que vous avez. Donateurs mensuels, donateurs ponctuels, entreprises sponsors, bénévoles, etc. Par exemple:
- Raquel – Directrice des partenariats d’entreprise
- Femme, 42 ans, New York
- A trois enfants
- Son mari travaille dans le secteur financier
- Ses hobbies sont la course à pied et la lecture
- Elle travaille dans le secteur des biens de consommation, bien éduquée, maîtrise en administration des affaires
- Attributs : Classe moyenne supérieure, travailleuse, constamment en réunion. Active sur Facebook pendant les week-ends. Il accorde de l’importance à l’égalité des sexes, à l’éducation et à l’aide à la communauté.
Maintenant que nous savons pourquoi les histoires sont importantes et qui les lira, examinons la structure et les éléments de votre histoire.
Structure et éléments d’une histoire
Toutes les histoires ont 3 parties:
- Un début. La présentation du personnage principal et du décor.
- Un milieu. La description de la situation. Introduction d’un problème ou d’une crise.
- Une fin. Vous présentez ici le tournant ou la résolution.
Personnages
Toute histoire a besoin d’un personnage. Il s’agit des personnes qui bénéficient de votre organisation. Le protagoniste est placé dans certaines circonstances. Il est l’élément humain auquel votre public s’identifiera.
Lorsque vous écrivez votre histoire, concentrez-vous sur un individu plutôt que sur un groupe. Les recherches montrent que les gens se sentent plus proches d’une seule personne que d’un groupe de personnes. En vous concentrant sur une seule personne, vous pouvez partager des détails personnels qui contribueront à établir un lien émotionnel avec le lecteur. C’est ce qu’on appelle la « victime identifiable ».
En lisant les attributs personnels de cette personne, le lecteur peut se la représenter dans sa tête et établir un lien avec elle à un niveau personnel.
Ils ont un objectif, un rêve, un problème. Par exemple :
Laura a 7 ans et est l’aînée de 3 sœurs. Elle vit à Zacapa, au Guatemala. Sa matière préférée à l’école est les mathématiques. Quand elle sera grande, Laura veut être médecin. Quand elle n’est pas à l’école, Laura aime jouer à la marelle avec ses amis. Les parents de Laura possèdent une petite ferme où ils élèvent des poulets et des cochons.
Maintenant, comparez cela avec la phrase suivante : « Les enfants au Guatemala ».
Ce serait le début de votre histoire – une introduction à votre personnage. Je peux imaginer ce jeune enfant avec de grands yeux et des cheveux en arrière. Se promenant dans la ferme, jouant à la marelle avec ses amis, et faisant ses devoirs de mathématiques.
« Si vous regardez la masse, je n’agirai jamais. Si je regarde l’unique, je vais«
Mère Teresa
Conflit
Maintenant que nous sommes familiers avec Laura et son habitat, nous introduisons le conflit. Un défi. Il s’agit du problème que votre organisation tente de résoudre. Chaque conflit a un méchant. Quelque chose qui empêche Laura de réaliser son rêve de devenir médecin. Dans le cas de Laura, le manque d’eau. Lorsque les familles n’ont pas accès à l’eau, les enfants doivent souvent aider leur famille à aller chercher de l’eau, ce qui comporte généralement d’autres dangers. Le manque d’eau potable fait que les enfants, surtout les filles, sont non seulement malades mais aussi absents de la salle de classe et incapables d’apprendre.
Voici un exemple de la façon dont vous pourriez présenter le conflit:
La communauté de Laura manque d’eau potable. Cela signifie que Laura, comme les autres enfants de sa communauté, doit manquer l’école pour aller chercher de l’eau. Très souvent seule, cela signifie que son éducation et sa santé sont affectées, ainsi que sa sécurité. Lorsqu’il n’y a pas d’eau potable à la maison ou à l’école, les filles comme Laura restent à la maison. Les menstruations constituent une autre cause d’éloignement des filles comme Laura de l’école. Sans eau propre, Laura sera privée d’un avenir meilleur, non seulement pour elle, mais aussi pour sa famille et sa communauté.
Un conflit permet d’impliquer vos lecteurs dans la solution. Que va-t-il arriver à Laura ? Comment puis-je l’aider ? Je veux qu’elle devienne médecin ! Je veux qu’elle soit éduquée et qu’elle reste en sécurité.
Le conflit est la façon dont nous affirmons la nécessité de notre programme. C’est ainsi que les donateurs voient que leur aide est nécessaire. La seule raison d’inciter les donateurs à faire un don est de leur faire comprendre ce qui se passera s’ils n’agissent pas.
Vous pouvez leur montrer qu’il y a de l’espoir. Il peut être difficile d’équilibrer la négativité et la tristesse du conflit avec la positivité et l’espoir pour retenir l’attention de votre donateur.
Il s’agit du milieu de votre histoire.
Solution
C’est ici que votre organisation entre en jeu ! C’est ici que vous proposez une solution au conflit et que vous dites au donateur potentiel qu’il peut faire partie de la solution. C’est ici que votre mission entre en jeu.
Inspirez votre donateur et expliquez-lui comment il peut faire partie de la vie de Laura. Ils peuvent être les héros qui permettent à Laura et aux autres enfants de sa communauté de rester à l’école. Ils peuvent aider Laura à devenir médecin et à rester en sécurité.
Un élément clé est de faire ressentir quelque chose au lecteur et de créer de l’empathie avec notre personnage.
Par exemple:
Mais vous pouvez changer l’avenir de Laura. Vous pouvez faire en sorte que Laura reste dans la salle de classe où elle doit être.
(nom de l’entreprise) fournit des puits d’eau pour permettre à des enfants comme Laura de suivre le bon chemin pour devenir médecin. Vous pouvez lui donner de l’espoir.
Ne laissez pas l’accès à l’eau potable empêcher les enfants d’aller à l’école, de réaliser leur rêve. Devenez un donateur dès aujourd’hui.
Votre don mensuel de 60 dollars pourrait permettre à 20 personnes de bénéficier d’une eau potable propre et sûre chaque année.
« Je veux être médecin pour sauver des bébés » – Laura.
Quelques éléments à garder à l’esprit lors de la construction de votre histoire:
- Veillez à inclure un appel à l’action pertinent. Il est préférable de demander un montant spécifique plutôt que de dire simplement « veuillez faire un don ». Rendez l’action tangible. Utilisez les conversions. Ce montant peut faire ceci. Il aide le donateur à visualiser son impact et le motive à donner.
Comme nous l’avons appris lors de notre dernier webinaire « Comment dynamiser votre stratégie de médias sociaux à but non lucratif » co-organisé avec VidMob et VidMob Gives, les meilleurs verbes d’appel à l’action dans tous les cas sont : » Apprendre » et » obtenir « , suivis de » faire » et » rejoindre « . Le choix du bon appel à l’action dépendra de votre objectif pour cette histoire/campagne de collecte de fonds ainsi que du canal sur lequel vous la partagez.
Vous voulez en savoir plus ? Vous pouvez regarder l’enregistrement du webinaire ici.
- Maintenez l’équilibre entre la négativité (mauvaises nouvelles) et la positivité (espoir).
- Utilisez des éléments visuels. Photographies, vidéos, citations, etc. Cela vous aidera à créer des émotions et de l’empathie.
« Je veux être médecin pour sauver des bébés » – Laura.
- Restez « honnête ». Assurez-vous d’obtenir le consentement du bénéficiaire pour partager son histoire. Changez les noms pour protéger leur identité et leur vie privée.
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World Bicycle relief – Royce et ses deux roues.
Charity Water – Le président de 15 ans.
Save the Children – Rien n’est aussi féroce que l’amour d’une mère. L’histoire de Fatchima.
