Se réveiller avec un but et de l'engagement

Des employés engagés, en quête de sens au travail

Le monde du travail est en train de changer.

Vous avez probablement entendu parler de la “guerre des talents”. Dans l’environnement actuel, il n’a jamais été aussi important de retenir les meilleurs talents. Une transformation indéniable dans la façon dont les employés travaillent et leurs attentes est en cours.

Les gens veulent plus que des avantages, ils veulent faire un travail qui compte, qui est en accord avec leurs valeurs. Pour réussir, les entreprises doivent faire participer leurs employés pour mieux les retenir, et en tirer le meilleur parti. 

Bienvenue à l’Age de la Quête de Sens.

Voyons cela de plus près, si vous voulez bien.

Tout d’abord, jetons un coup d’oeil aux chiffres

Les statistiques sur l’engagement des employés dressent un tableau clair : 85 % des employés dans le monde ne sont pas motivés, ou même activement désengagés. Et ce n’est que la partie visible de l’iceberg :

De nombreuses données démontrent les problèmes qui se posent aujourd’hui sur le lieu de travail, mais il existe également des exemples de ce qui se passe lorsque nous parvenons à susciter l’engagement des employés :

En bref, les employés veulent un travail significatif, guidé par un objectif clair.

 

Les entreprises dont les salariés sont engagés obtiennent un bénéfice par action supérieur de 147 % à celui de leurs concurrents dont le niveau d'engagement est faible.

 

Qu’est-ce que l’engagement des employés ?

 

Que devient donc l’engagement des employés dans cette nouvelle Ère de la Raison d’Être?

Tout d’abord, revenons à l’essentiel :

  • Gallup définit les employés engagés comme ceux qui sont impliqués, enthousiastes et engagés dans leur tâches et leur lieu de travail.
  • La revue en ligne HR Technologist définit l’engagement des employés comme l’investissement émotionnel des employés dans leur organisation.
  • Selon Quantum Workplace, l’engagement des employés est la force du lien mental et émotionnel que les employés ressentent envers leur lieu de travail.

En d’autres termes, c’est la motivation, la passion et l’engagement que les gens apportent à leur travail qui alimentent leur volonté de contribuer positivement aux objectifs de l’entreprise.

Est-ce que je fais une différence ?

S’il existe d’autres facteurs d’engagement, tels que le bien-être, les possibilités d’apprentissage et de développement, les primes, tout cela se résume à quelque chose de plus profond.

Il s’agit d’aller au-delà des avantages, des bénéfices et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il s’agit de donner un sens au travail lui-même, de se demander : « Est-ce que je fais une différence ? »

Les entreprises qui fournissent un travail utile et significatif n’ont pas seulement des marges de profit plus élevées, mais leurs employés ont le sentiment de faire une différence. Ils s’investissent émotionnellement dans l’entreprise – ce n’est pas seulement un salaire pour eux, c’est une opportunité de faire un travail qui compte.

Voici d’autres caractéristiques des employés engagés :

  • Les employés motivés sont naturellement enclins à apprendre et à rechercher de nouveaux défis, en s’investissant continuellement dans leur travail. 
  • Ils établissent un lien clair entre leurs compétences et leur rôle.
  • Ils s’engagent à s’améliorer et à s’aligner avec la mission de l’entreprise. 

Que se passe-t-il lorsque les responsables des RH se concentrent sur l’engagement des employés ? 

Un jour, lors de sa première visite à la NASA, John F. Kennedy a rencontré un concierge qui passait la serpillière et lui a demandé ce qu’il faisait à la NASA. Le concierge lui a répondu : « J’aide à envoyer l’homme sur la lune !« 

Il avait une compréhension claire de l’objectif, exprimé dans la vision de la NASA, qui guidait ses actions et lui montrait l’importance de son travail. C’est ça l’engagement. Multiplié à travers une organisation, cela a un effet d’entraînement : les équipes très engagées ont un meilleur engagement envers les clients et vice versa, une plus grande productivité, moins d’accidents et une rentabilité accrue de 21 %. Les employés motivés ont également un taux d’absentéisme plus faible et un meilleur moral.

Comment améliorer l’engagement des employés ?

Un objectif n’est bon que s’il est soutenu par des actions.

Offrir des avantages et des bénéfices peut améliorer la satisfaction au travail, mais l’effet sur l’engagement est de courte durée. Vous pouvez rapidement vous retrouver dans une spirale d’avantages toujours plus nombreux à offrir aux employés.

L’engagement des employés doit être lié au besoin de sens et d’accomplissement de l’individu dans le monde. Les travailleurs talentueux et qualifiés seront attirés par les entreprises dont l’objectif est clairement intégré dans tous les aspects de leur travail et communiqué à toutes leurs parties prenantes.

Une idéologie japonaise, Ikigai, illustre parfaitement ce point. Lorsque des chercheurs se sont rendus à Okinawa, au Japon, pour comprendre pourquoi leur population compte le plus grand nombre de centenaires au monde, ils ont entendu une phrase à maintes reprises :

« J’ai quelque chose qui me fait me lever tous les matins et me permet de continuer. »

Ikigai consiste à trouver de la joie dans la vie grâce à un but. Il se situe à l’intersection de quatre catégories:

Ikigai - at the intersection with meaningful work

Image: Bodetree, adapted from Francesc Miralles

En amenant Ikigai dans la sphère de l’entreprise, les employés aiment ce qu’ils font, ont un impact dans le monde, sont payés pour leur travail et font ce pour quoi ils sont doués. Au cours des deux dernières années, la pièce maîtresse du puzzle Ikigai est devenue le facteur de différenciation pour les gens, qu’il s’agisse du choix de l’entreprise pour laquelle ils vont travailler, d’en faire plus pour leur employeur actuel, ou qu’il soit temps d’en changer.

Un lieu de travail qui a du sens : Le rôle du bénévolat et des dons des employés

L’ère de l’entreprise sociale dans laquelle nous sommes appelle les entreprises à investir dans leur responsabilité sociale d’une manière qui s’aligne avec leur objectif et qui donne à leurs employés les moyens d’agir.

Les programmes de volontariat et de dons des entreprises peuvent offrir une occasion significative de canaliser la volonté de chaque employé d’avoir un impact positif. Non seulement les gens font le bien et une différence dans la société, mais ils développent aussi leurs compétences humaines. Une entreprise qui comprend, fournit et encourage le bénévolat de ses employés pourrait être celle qui obtient et conserve les meilleurs talents.        

Agissez maintenant, les employés sont prêts à s’engager 

Face à la dynamique changeante de la relation de l’employé avec son travail, il est nécessaire pour les responsables d’entreprise d’apporter des changements qui s’alignent véritablement avec les défis d’aujourd’hui. L’adaptation de la culture et de l’état d’esprit favorise un modèle durable pour alimenter en permanence l’entreprise avec des esprits engagés et innovants. 

En mettant en place un programme de volontariat des employés, les entreprises profitent de l’élan actuel mondial vers des actions durables et donnent à chaque collaborateur le pouvoir d’agir.

Avec un peu d’aide, nous pouvons tous trouver notre Ikigai au travail.

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