Qu’est-ce que donner du sens pour les employés?

Amy Woodward
Amy Woodward octobre 29, 2020

Dans cet article:

Introduction Qu’est-ce que le sens pour les employés? Pourquoi est-il important de partager un sens avec vos employés? Quels sont les différents types? Quels sont les avantages? FAQs

L’année 2020 a engendré une grande incertitude et a mis en évidence une marge de manœuvre pour de nombreux changements possibles. Les problèmes récents ont positivement mené à des plans d’action positifs dans certaines des plus grandes entreprises du monde. En effet, 8 cadres sur 10 estiment désormais que les entreprises peuvent s’attaquer aux problèmes les plus urgents d’aujourd’hui.

La bonne nouvelle est que nous commençons à voir de nombreux chefs d’entreprise élaborer des plans de RSE pour améliorer notre monde et donner aux employés un plus grand sens du leur utilité. Deloitte a constaté que 95% des entreprises interrogées consacrent des ressources importantes aux initiatives de RSE.

Les entreprises sont la meilleure plateforme pour le changement…Marc Benioff, PDG de Salesforce.

C’est fantastique de voir que les besoins des employés sont satisfaits et pris en compte. 1 employé sur 3 préférerait travailler pour une entreprise qui fait preuve de responsabilité envers toutes les parties prenantes, et pas seulement envers ses actionnaires, et 85% des chefs d’entreprise sont d’accord avec cette approche.

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Ce nouvel enjeu et les nouvelles actions qui en découlent ont amené les employés à avoir besoin de donner un plus grand sens à leur travail et à ne pas avoir peur d’en parler. Nous travaillons consciencieusement à un avenir meilleur pour les individus et cela commence sur le lieu de travail.

Cet article examine ce que donner du sens pour les employés signifie, comment cette démarche est liée à la raison d’être de votre entreprise, les différents domaines d’intérêt que les entreprises peuvent aborder pour donner du sens, la manière de créer une déclaration de sens authentique et les avantages que les employés voulant donner du sens à leur travail peuvent apporter à votre entreprise.

Qu’entend-on par « sens »?

En un mot, le sens est la raison pour laquelle une chose est effectuée, ou quelque chose existe. Pour les individus, le sens définit les intentions et est une quête que beaucoup recherchent tout au long de leur vie ; le sens donne aux individus une raison d’effectuer ce qu’ils font.

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Qu’est-ce que le sens pour les employés?

Le sens pour les employés est ce qu’ils donnent à leur travail et la façon dont leurs valeurs s’alignent avec celles d’une entreprise. Il s’agit de permettre et d’encourager les employés à donner un sens à leur environnement professionnel et à leur vie professionnelle. Un lieu de travail axé sur le sens est un lieu de travail où les employés ont la possibilité de travailler sur ce qui est significatif pour eux.

Lorsqu’il s’agit du sens pour une entreprise, il s’agit de sa raison d’être ; cela correspond à ce que leurs membres fondateurs ont vu qui ne fonctionnait pas bien dans le monde et qu’ils ont voulu corriger. Le sens pour les employés correspond à ce que les employés voient fonctionner mal dans le monde et qu’ils veulent améliorer. Ces deux motivations sont différentes, mais liées par une vision commune de quelque chose à améliorer.

La notion de sens pour les employés est souvent liée au sens que se donne l’entreprise, à sa vision et à sa mission, mais elle peut également s’accompagner d’une stratégie de RSE et d’initiatives d’engagement pour les employés.

En voici quelques exemples:

  • le bénévolat (en ligne ou physique) pour développer leurs compétences et redonner
  • les dons financiers et de biens pour des causes qui leur tiennent à cœur
  • prendre soin de leur bien-être physique et mental
  • tenter de nouvelles habitudes plus durables pour protéger notre planète
  • la liberté de choisir les causes qui comptent au niveau individuel

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Un bref historique de la notion de sens pour les employés

Bien que le besoin de sens et d’utilité fasse partie intégrante de l’expérience humaine et ait toujours existé, la notion de sens pour les employés s’est développée sur le lieu de travail au fur et à mesure que les millénaires – la génération du sens – a rejoint la population active.

Avec une main-d’œuvre plus informée et plus connectée que jamais, les employés d’aujourd’hui recherchent des employeurs qui peuvent donner plus de sens à leur vie professionnelle. Ce besoin concerne désormais toutes les générations de travailleurs et nous le constatons dans une demande accrue de RSE.

Aujourd’hui, avec la crise de 2020 et l’entrée de la génération Z dans le monde du travail, les employeurs vivent désormais à l’ère du sens. C’est une époque où tous les employés veulent donner du sens à leur travail et ils se tournent vers leurs dirigeants sur leur lieu de travail pour leur fournir des pistes.

“Vous devez vous connecter avec les gens et le monde qui vous entourent, vous engager pour une cause plus grande que votre propre intérêt et, surtout, vous mettre au service des autres…”Paul Polman, ancien PDG d’Unilever.

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Quelle est la différence entre le sens, la mission et la vision?

Le sens que vous donnez à votre entreprise s’appuie sur votre déclaration de mission et de vision, qui est au cœur de tout cela. La vision d’une entreprise répond à la question: à quoi ressemble le monde lorsque cette entreprise est une réussite?

La déclaration de mission d’une entreprise répond à la question: comment l’entreprise entend-elle atteindre ce succès dans le monde? La déclaration du sens explique la raison d’être d’une entreprise.

Ces notions s’influencent mutuellement et, en 2020, chacun doit se focaliser sur une meilleure humanité s’il espère réussir.

“L’innovation ne peut pas progresser dans une direction positive que si elle s’appuie sur des efforts réels et continus pour élever l’humanité tout entière.”Marc Benioff, PDG de Salesforce.

Comment créer une déclaration expliquant le sens de votre entreprise?

Avant que les employés puissent s’identifier au sens de votre entreprise, il est essentiel de le définir. Commencez par une déclaration qui définit le sens de votre entreprise. Recherchez quelle était l’injustice ou le problème que vous avez observé dans le monde et qui vous a amené à imaginer un avenir meilleur grâce à votre produit ou votre service. Quelle que soit cette injustice, quel que soit ce problème, il représente le sens de votre entreprise et c’est souvent lui qui attirera les employés à vous rejoindre en premier lieu.

Identifiez le changement que vous espérez voir à partir des problèmes que vous avez rencontrés et demandez à vos employés de faire de même. Vous constaterez peut-être que votre produit ou service répond à de nombreux problèmes, plus que vous ne le pensiez au départ. Essayez de trouver la plus grande injustice ou le problème le plus important qui englobe tout cela.

Pourquoi est-il important de partager un sens avec vos employés?

Le sens pour les employés n’est pas un bonus pour avoir une déclaration de sens que les autres approuvent. Il s’agit d’une stratégie d’entreprise sur laquelle votre équipe de direction travaille et qu’elle renforce au fil du temps, et que les employés mettent en œuvre. 77% des nouvelles recrues et 76% des employés déjà embauchés représentent les principaux moteurs des entreprises motivées par le sens, au-delà des clients et des autres parties prenantes de l’entreprise.

Donner du sens contribue à la réalisation des objectifs de croissance de l’entreprise ainsi qu’aux objectifs d’acquisition et de fidélisation des employés. Les employés qui trouvent une utilité à leur travail sont plus susceptibles d’être engagés dans ce qu’ils font.

Engager les employés en donnant du sens à leur travail consiste à relier le sens de votre entreprise à leur sens en tant qu’individu. Une étude réalisée par Mckinsey montre que les employés motivés par la notion de sens sont plus susceptibles que ceux qui ne le sont pas de maintenir ou d’améliorer leur niveau d’efficacité au travail et qu’ils présentent des signes  de bien-être 5 fois supérieurs.

La même étude a également montré que les employés motivés par la notion de sens sont 4 fois plus engagés et que les employés engagés apportent de nombreux avantages sur le lieu de travail, notamment un bénéfice par action de 147% supérieur à celui des concurrents dont le niveau d’engagement est faible.

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Les bénéfices ne sont en aucun cas incompatibles avec la notion de sens: en fait, les bénéfices et le sens sont inextricablement liés.Larry Fink, PDG de BlackRock.

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Mais cela ne s’arrête pas aux avantages pour votre entreprise. À une époque où la santé mentale et le bien-être sont au cœur de nos préoccupations, les employés motivés par la notion de sens font preuve d’une plus grande résilience mentale et se rétablissent plus rapidement en cas de crise. Ils vivent également plus longtemps et plus heureux.

Quels sont les différents types de sens pour les employés ?

Une fois le sens de l’entreprise défini, il est essentiel de comprendre le sens au niveau des individus. Les entreprises peuvent se concentrer sur de nombreux domaines différents pour déterminer le sens qu’elles veulent donner à leurs employés. McKinsey a trouvé neuf types de valeurs qui guident la notion de sens au niveau individuel et toute entreprise peut développer des stratégies afin de répondre à ces besoins humains.

  • Réalisation
  • Conservation
  • Bienveillance
  • Liberté
  • Respect
  • Tradition
  • Plaisir
  • Stabilité
  • Égalité et justice

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Une entreprise peut, dans une certaine mesure, répondre à tous ces besoins sur le lieu de travail en se concentrant sur les principaux domaines ci-dessous, qui l’aideront à donner du sens à ses employés.

Perfectionnement des employés

Le développement personnel donne aux individus une notion de sens, grâce à des activités telles que des allocations d’auto-apprentissage, des programmes de coaching ou de mentorat, des conférences et des ateliers, des évaluations de performance et des plans de carrière, etc. La liste est longue.

87% des milléniaux considèrent que le perfectionnement dans un métier est très important. Toute entreprise doit proposer un plan de développement aux employés, sous une forme ou une autre, si elle espère les fidéliser.

Les possibilités de développement peuvent également être découvertes grâce aux opportunités de bénévolat. Par exemple, Johnson & Johnson a mis en place des programmes de bénévolat basés sur les compétences qui ont bénéficié aux communautés ainsi qu’au développement personnel des employés.

Développement communautaire

Ce domaine pour donner du sens pour les employés s’appuie fortement sur la responsabilité sociétale des entreprises et constitue l’exemple parfait de la manière dont les deux peuvent aller de pair. Si vous pouvez identifier une initiative communautaire qui reflète la vision de votre entreprise, vous constaterez que les employés sont attirés par vos efforts de RSE et sont plus engagés à tous les niveaux.

L’étude de Porter Novelli sur le sens pour les cadres dirigeants a révélé que 80% de ces derniers estiment pouvoir résoudre les problèmes les plus urgents d’aujourd’hui grâce à des stratégies ciblées sur le sens. De plus, 7 dirigeants interrogés sur 10 savent qu’ils doivent prendre des risques pour lutter en faveur de la justice sociale. Vous avez votre quoi et votre pourquoi: vous devez  désormais travailler sur votre comment.

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Les communautés peuvent être mondiales, ou hyper-locales. Peut-être souhaitez-vous vous concentrer sur la communauté assise sous le toit de votre bureau (virtuel)?

Si vous souhaitez créer une communauté, il peut être très utile d’éduquer et de lancer des actions de développement durable, ainsi que des programmes de diversité, d’équité et d’inclusion. Ces programmes unissent les gens par la sensibilisation et renforcent toute communauté, inspirant les gens à construire un meilleur endroit pour vivre, tant émotionnellement que physiquement.

Développement du bien-être

En 2020, plus d’entreprises que jamais déclarent avoir une stratégie de bien-être autonome (44%). La même enquête a montré que 37% des entreprises ont constaté une augmentation des absences liées au stress en 2020.

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Toutefois, un nombre croissant d’employés affirment que la technologie aide à gérer tout ce qui précède. Le travail à distance, les applications de bien-être innovantes et la sensibilisation à la santé mentale étant en plein essor, le bien-être ciblé est une stratégie que toutes les entreprises peuvent adopter, quel que soit leur budget.

Développement financier

De nombreuses recherches ont montré que l’atout financier n’est plus un facteur aussi essentiel pour fidéliser les employés.

Codility a constaté que seuls 8% des développeurs considèrent le salaire et les avantages sociaux comme un facteur important lorsqu’ils travaillent pour un employeur de rêve. D’autres études plus approfondies ont révélé que 35% des employés accepteraient une réduction de salaire pour rejoindre une entreprise engagée dans la RSE.

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Il est indéniable que le soutien financier apporte du plaisir, de la stabilité et la capacité de s’occuper de ses proches. Malgré l’évolution des besoins des employés, les avantages financiers conserveront toujours une certaine importance.

Le développement financier n’est pas forcément à sens unique. Les individus connaissent l’importance de l’argent, en particulier au sein des communautés en difficulté ou pour soutenir des causes difficiles. Donnez à vos employés la possibilité de donner en retour grâce à des programmes de dons, afin qu’ils puissent soutenir des causes auxquelles ils se rattachent.

Si votre entreprise espère atteindre les multiples leviers permettant de donner du sens à vos employés, la meilleure façon de procéder est de combiner une sélection des domaines dont nous avons discuté ci-dessus. De cette façon, vous élargissez la portée de votre stratégie visant à donner du sens à vos employés et lui donnerez un maximum d’opportunités d’engagement et d’impact positif.

Quels avantages apportent la notion de sens pour les employés?

Pour récapituler, comme vous pouvez le constater, les avantages d’un programme pour donner du sens aux employés sont énormes. Grâce à un tel programme, vous pouvez:

  • accroître l’engagement des employés – McKinsey rapporte que les employés dont le travail est motivé par un sens précis sont 4 fois plus engagés dans ce qu’ils font et que les employés engagés génèrent de meilleurs résultats commerciaux.
  • augmenter le nombre de clients que vous acquérez et mieux les fidéliser.
  • renforcer votre image de marque comme employeur.
  • profiter de plus grandes possibilités d’investissement – les recherches montrent que les missions axées sur la notion de sens peuvent augmenter la valeur marchande de l’entreprise, jusqu’à 6% sur une période de 15 ans.
  • offrir un meilleur bien-être aux employés – un rapport de McKinsey révèle que les employés qui déclarent « être motivés par le sens qui est donné à leur travail » ont un niveau de bien-être 5 fois supérieur à celui des employés qui ne le sont pas.

Pour en savoir plus sur les avantages pour une entreprise d’investir dans la notion de sens pour les employés, lisez notre Ebook.

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FAQ sur la notion de sens pour les employés

Mon entreprise a défini sa raison d’être: comment la concrétiser?

Super! Trouver une raison d’être est la partie la plus difficile ; la concrétiser est la partie la plus facile. Il suffit à votre entreprise de trouver un outil et un processus pour introduire et faire vivre une initiative axée sur le sens parmi vos employés.

Comment puis-je connaître le sens que mes employés recherchent?

Si vous n’êtes pas sûr du sens que votre employé recherche, il existe un moyen simple de le savoir. Posez-lui la question. Mettez au point une enquête anonyme pour que vos employés puissent donner franchement leurs avis concernant leur souhait quant au sens personnel qu’ils recherchent.

Quel désigne la notion de sens pour une entreprise?

Les entreprises ont souvent tendance à définir une raison d’être différente de la notion de sens que recherchent leurs employés. Le sens pour une entreprise est la raison pour laquelle elle a été créée et le problème qu’elle espère résoudre. Les employés peuvent souvent s’identifier à cette raison d’être, car elle a pu être le facteur qui les a attirés dans l’entreprise au départ.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de trouver leur raison d’être?

Les dirigeants d’une entreprise doivent donner un sens précis à leur entreprise afin d’inspirer les employés, les clients, les actionnaires et les autres parties prenantes à croire en l’entreprise et à mieux comprendre sa mission et sa vision.

Comment puis-je aider mon équipe à trouver son sens?

Les supérieurs hiérarchiques peuvent créer des ateliers axés sur la notion de sens sur le lieu de travail afin d’aider les employés à trouver leurs valeurs, leur culture d’entreprise idéale et leur utilité in fine. Il est préférable que ces ateliers soient organisés par un facilitateur externe avec la contribution des dirigeants de l’entreprise.

Que signifie travailler en donnant un sens à son travail?

Chacun a besoin de travailler avec une notion de sens pour trouver une utilité à ce qu’il accomplit. Cela permet d’être créatif, engagé et d’adopter une attitude positif au quotidien.

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