Engager les millenials

Comprendre les Millennials et comment les engager

Nous avons parlé dans notre dernier blog de la corrélation entre la mise en œuvre de la RSE et l’engagement des employés. En effet, l’amélioration du bien-être de vos travailleurs favorisera le succès de votre entreprise, car ils seront beaucoup plus productifs dès qu’ils se sentiront liés à elle. Pour ressentir ce lien, ils doivent avoir compris le ” pourquoi ” de ce qu’ils font, et donc être capables d’y trouver bonheur et épanouissement. De cette façon, ils peuvent également devenir les ambassadeurs de votre organisation, en apportant encore plus de positivité, en augmentant la sensibilisation et en renforçant la confiance autour de vous et de votre entreprise.

understanding millennials

 

De nos jours, ce qui pose problème, comme nous l’avons vu dans de nombreux articles, c’est le fait que les employés, pour la plupart des millennials, se sentent désengagés et coupés de leur environnement professionnel. Cela est dû à de multiples raisons. Certains d’entre eux sont liés au manque de reconnaissance, de croissance personnelle, de relations avec les collègues ou d’alignement de l’entreprise. La dernière est très importante, voire la plus importante. Cela signifie qu’ils ne sont pas liés à la mission et aux valeurs de l’entreprise et qu’ils ne peuvent pas réellement être conscients de la raison qui les pousse à continuer à travailler. Comment peuvent-ils trouver la motivation pour donner le meilleur d’eux-mêmes et faire du bon travail s’ils ne savent même pas à quoi ils servent ? Ils ne le savent pas non plus. C’est ce qui explique les résultats des études menées aujourd’hui sur le sujet. L’un d’eux a découvert que seulement 13 % des employés se sentent engagés dans le monde entier. De plus, seulement 32 % des employés recommanderaient leur entreprise à un ami. Celle-ci a été réalisée par Alaya sur plus de 100 cabinets de différentes tailles et domaines d’expertise.

 

COMMENT AGIR EN CONSÉQUENCE

Bien entendu, ce sont des moyens de changer cela. Bien qu’il y ait des faits choquants au sujet du désengagement des employés, nous devons nous concentrer sur la recherche de solutions, ce qui passe par une meilleure compréhension de leurs besoins. Ce faisant, nous pouvons offrir une réponse adaptée pour résoudre le problème et faire en sorte que tous les employés se sentent mieux afin d’être plus performants. En fait, de nombreuses déclarations positives ont été faites sur ce qui se passerait s’ils s’engageaient. Par exemple, une étude a révélé que les organisations ayant des employés très engagés réalisent le double du revenu net annuel des organisations sans employés. De plus, les travailleurs très engagés sont deux fois plus susceptibles d’être les plus performants. Nous pourrions aller plus loin, mais honnêtement, y a-t-il même une raison pour laquelle quelqu’un voudrait s’occuper d’employés mécontents en premier lieu ? Au cas où vous penseriez le contraire, voici quelque chose qui va sans doute vous convaincre.

 

engaged employees

Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur les besoins et les préoccupations des millennials, car ils sont considérés comme un groupe complexe et hétérogène, mais aussi parce qu’ils constituent une main-d’œuvre importante pour l’avenir.

 

LES ATTENTES DES MILLENNIALS EN TANT QUE MAIN-D’ŒUVRE DE L’AVENIR

En grandissant avec des messages de sensibilisation, les jeunes de la génération Y sont plus enclins à contribuer à l’amélioration de la société dans laquelle ils vivent, en adaptant leur comportement. Ainsi, 70 % d’entre eux adaptent leurs habitudes afin de répondre aux problématiques de développement durable. Malgré cela, de nombreux millennials en Suisse ont aujourd’hui un sentiment négatif à l’égard du progrès économique et social. Bien qu’ils le veuillent, ils ne savent pas trop comment ils pourront contribuer à sa réalisation. Face à cette ” menace “, ils sont bien plus susceptibles de choisir de travailler pour une entreprise qui s’engage à faire le bien, parce qu’ils estiment que cela pourrait avoir un impact plus important. Ils affirment être plus enclins à travailler pour des employeurs qui s’occupent de questions sociales. Les millennials sont les représentants d’une nouvelle génération de consommateurs et, selon une étude Nielsen, ils se distinguent par trois niveaux :

  • La recherche de nouvelles solutions économiques
  • Une quête de fluidité avec les technologies numériques
  • Une ouverture à un large éventail de relations sociales et le désir de se réaliser en contribuant au mieux-être de la société.

millennials expectations

Ceci confirme que cette génération cherche bien plus qu’un simple chèque de paie.  Selon une autre étude, les dirigeants d’entreprises durables et responsables attireront davantage d’employés potentiels parmi les jeunes, qui pensent que la responsabilité sociale des entreprises est plus importante que l’aspect financier. Ils croient vraiment que les entreprises ont le pouvoir de faire une différence et ils considèrent que c’est une force d’impact social positif. 74 % des millennials estiment que les entreprises ont le potentiel de résoudre les problèmes qui les préoccupent. Par contre, seulement 59 % d’entre eux croient qu’ils le font vraiment. Cela montre l’écart entre leurs attentes et ce qu’ils pensent être la réalité, et pourquoi il est si important aujourd’hui de leur montrer que les entreprises peuvent être le changement et s’impliquent vraiment dans des problèmes et des enjeux plus vastes que les problèmes économiques. Ils seront plus enclins à se joindre à ce genre d’entreprises avec une bonne RSE, mais plus important encore, ils seront plus heureux de servir un objectif plus élevé, ce qui augmentera leur motivation, leur productivité et le succès de l’entreprise !

 

QU’EN EST-IL DES MILLENIALS EN TANT QUE CONSOMMATEURS ?

“Les marques qui établissent une réputation de gestion de l’environnement auprès des plus jeunes consommateurs d’aujourd’hui ont l’occasion non seulement d’accroître leur part de marché, mais aussi de fidéliser les millennials de demain qui consacrent leur énergie à leurs projets d’avenir”. (Grace Farraj, vice-présidente principale, Développement public et durabilité, Nielsen)

Dans la mesure où il s’agit du même groupe d’âge, leurs attentes sont assez semblables. Mais si nous les analysons en tant que clients, nous constatons qu’une entreprise qui donne en retour sera plus attrayante pour eux. Tout en essayant d’être responsables dans leurs achats, ils attendent de même de la part des entreprises, et lorsqu’il s’agit d’achats, ils font leurs recherches, en étudiant les antécédents, les valeurs, les pratiques, la production, la responsabilité sociale, etc. des entreprises. Pour étayer cette affirmation, une autre étude de Nielsen a montré que 72 % des millennials sont prêts à payer davantage pour des produits et services provenant d’entreprises qui s’engagent à avoir un impact social et environnemental positif.

Pour conclure, on peut affirmer sans crainte de se tromper, que vous souhaitiez les embaucher ou leur en vendre, l’élaboration d’un programme RSE solide vous assurera une plus grande prospérité pour votre entreprise !

Si vous voulez en savoir plus sur les millennials, ce qu’ils pensent du monde de l’entreprise et surtout de leurs réflexions sur les compromis individuels, les facteurs qui rendent une organisation attrayante, l’importance des valeurs communes, les possibilités d’avancement et le calendrier de travail, consultez cette enquête de PWC.

 

millennials consumers

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